Identificación de los diferenciales de la empresa que repercuten en la marca y la satisfacción del cliente.
Realizamos un proceso de análisis e investigación interno y externo, el cual incluye exploración en clientes actuales y potenciales, con el fin de valorar los diferenciales de la marca que repercuten en la imagen y decisión de compra.
El objetivo se centra en identificar el ADN de la empresa, de tal manera que se conozca con certeza cuales son los beneficios reales del producto o servicio, la necesidad que se suple o problema que se soluciona y de esta manera poder enfocar todas las acciones de comunicación y marketing de manera más precisa, evitando gastar en canales, formas y medios no necesarios.
